來源：快速公交 作者：金莉 11月15日晚高峰，出口加工區下行站客流較多，當班站務員金莉正在忙著引導乘客上下車，解答乘客咨詢問題。這時她突然觀察到在站臺座椅上有位老太太身子微微搖晃，臉色蒼白的嚇人，雙手緊緊按著胸口，金莉趕緊飛奔進站上前輕聲詢問：“阿姨，你是哪里不舒服嗎？需要幫您打120嗎？”老太太虛弱的搖搖頭，聲音微弱地說：“我中午忙沒趕上吃飯，現在頭很暈。”金莉...
來源：快速公交 作者：朱海瑞 11月4日下午15:30左右，一四九醫院站當班站務員王鳳在上行站巡查站臺時，發現站臺內候車凳上有一個黃色的文件袋，但此時站內卻空無一人。王鳳連忙拿出手機，將失物信息拍照上傳至失物認領群中，以便失主盡快來認領。 過了一會兒，坡道處跑來一位乘客看到王鳳后著急上前詢問:“請問有沒有撿到一個黃色文件袋？里...
來源：快速公交 作者：張潔 10 月 22 日上午 8 時 48 分，當班站務員張潔正在巡查站臺，當她巡查到嘉瑞寶廣場站，正在和保潔交待站臺衛生情況時，一聲沉悶的 “轟” 響驟然打破寧靜，驚得周圍乘客紛紛側目。張潔猛地回頭，只見一位白發蒼蒼的老大爺身體失控，臉朝下重重摔在站臺地上，隨身攜帶的購物袋滾落、物品撒了一地。 “大爺！您怎么了...
來源：快速公交 作者：張永靜 9月23日下午，猴嘴站當班站務員張永靜正在整理一周的好人好事，她發現有一張身份證是五羊路站務員上交的，身份證是9月14號丟的，上面地址是海州區浦南鎮太平村。張永靜心想身份證丟了補辦很麻煩，失主也肯定很著急，她試著通過手機百度查找到浦南鎮派出所電話，經電話聯系請派出所民警幫忙，很快就聯系到了失主并通知他盡快到BRT猴嘴站臺來領取。 ...
來源：海通公交 作者：顧安萍 助人為樂一直是中國的優良傳統，近期發生在公交車上的一件暖心故事，再次詮釋了這份傳承。近期，一位游客在連島海濱浴場游玩后乘坐旅游直通車2號線準備返程，突然發現自己的手機沒電無法掃碼乘車。正當游客焦急萬分時，駕駛員張堯兵主動上前拿出自己的充電寶為游客解了燃眉之急，并親切地安慰道：“別著急，出門在外總有不方便的時候，大家互相幫助是應該的。”這...
來源：快速公交 作者：王莎莎 9月8日上午，公交集團快速公交公司東城車隊辦公室門口站著一位拿著錦旗的女士，隊長徐鵬見狀主動上前詢問，這才揭開一段感人的事跡。 8月19日快速公交公司東城車隊B12線駕駛員龔本軍難得的休息日，早晨龔本軍在云山水庫跑步時，救下了一名落水女子，正是眼前這位送錦旗的蘇女士。徐鵬連忙邀請蘇女士到辦公室就坐，蘇女士...
來源：海通公交 作者：王莎莎 9月9日上午，公交集團權屬海通公交一車隊上演了暖心一幕，家住錦屏磷礦的孟女士將一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗送至新華公交場站，向3路駕駛員武傳超表示感謝！ 據悉，9月5日武傳超完成運營任務后，像往常一樣對車輛進行衛生清掃，在打掃至車廂后排座位時發現了一部手機。考慮到失主丟失手機后肯定焦急萬分，便第一時間將手機交至所屬...
來源：快速公交 作者：蔣偉 8月28日傍晚6點15分，公交集團快速公交站務員蔣偉像往常一樣沿路站臺巡查。剛到龍河廣場站時，突然一陣異響引起了她的注意，在站內一位剛下車的乘客直挺挺地倒在了地上。蔣偉迅速跑到乘客身邊，是一名大約五十多歲的中年男子，此刻他臉色蒼白，額頭上布滿虛汗。“你好，您怎么了？需要幫忙嗎？”蔣偉關切地問。男子很小聲、表情很痛苦的回答：“我早上沒吃...
來源：快速公交 作者：于婷婷 8月28日中午12:20左右，室外溫度逼近40度，悶熱得讓人喘不過氣來，在一四九醫院下行站，一名獨自候車的老年乘客突然身體不適，緩緩癱坐在候車座椅上，情況十分危急，正在站房交接工作的站務員王鳳和唐繁第一時間發現異常，快步來到老人身邊查看。 經初步觀察，老人面色發紅、呼吸急促，額頭布滿汗珠，且已出現意識...
來源：海通公交 作者：王莎莎 8月18日上午，一位年過七旬的老人將一面錦旗送至公交集團新華公交場站車隊辦公室，對60路駕駛員金懷庭表達感激之情。 故事要追溯到8月13日，金懷庭像往常一樣駕駛60路公交車在完成運營任務后，對車廂進行檢查，在后排座位上，發現了一個手提包。打開查看，發現包內除了500元現金外，還有一些證件和私人物品，他第一...
來源：快速公交 作者：張永靜 8月11日下午四點半左右,出口加工區下行站站內客流較多，當班站務員王麗時刻關注著乘客動態，這時一名5歲左右男孩在人群中穿梭，王麗觀察到了并立刻上前詢問。男孩和媽媽從在海一方站乘車回家，到出口加工區站時男孩隱約聽到他媽媽喊了一聲:“到站,下車了!”隨后男孩就下車了，可是下車后并沒有看到媽媽。王麗安撫孩子，讓他不要著急，便立刻和體育中心站站...
來源：海通公交 作者：王莎莎 8月4日，一面印有“關愛老人、服務優質”的錦旗被送到了公交集團場站。這面錦旗背后，是一段116路駕駛員與老年乘客之間跨越數年的暖心故事。 家住云臺農場的陳培榮老人，由于子女工作繁忙，日常接送孫輩上學的重任便落在了她的肩上。然而，老人年事已高，行動不便，每次乘坐公交車接送孩子時，都會面臨上下車困難、攜帶書包不便等問題。116路...
來源：快速公交 作者：唐繁 7月22日14:00，一天中最熱的時間，在戶外人們僅做短暫停留便已揮汗如雨，在這種炙烤模式下，不敢想像在停電的情況下戶外作業的滋味，此時嘉瑞寶站臺突發停電，站內熱浪襲襲，進站車輛不時迎接著迫不及待的乘客，而當班站務員莊婷婷堅守在站臺引導乘客上下車，她通紅的臉頰、濕透的工裝，高溫下絲毫沒有影響她盡心盡責的工作態度。 ...
來源：快速公交 作者：王鳳 7月22日大暑，連日高溫悶熱天氣，大太陽下站臺被熱浪包裹。下午三點左右，購物中心站站務員徐國紅正在關注著乘客的動態，突然目光被一位“搖搖欲墜”的乘客鎖住。她快步上前并關切地詢問，發現乘客因酷熱中暑，面色難看、滿頭大汗、狀態不佳。徐國紅立即攙著乘客往票房走，讓涼爽的空調驅散暑氣，又趕緊接來一杯溫水遞給乘客。經過一段時間的休息后，乘客情況漸漸...
來源：海通公交 作者：麻慧美 7月7日（星期一）上午，酷暑難當。4路公交車駕駛員李巧勇行駛至新壩客運站時，發現一位準備上車的老人行動困難。他立即下車幫老人把東西拿上車，不料老人上車后突然暈厥倒地！危急時刻，李師傅沉著冷靜，迅速運用日常安全培訓所學：他一邊果斷掐按老人人中穴進行急救，一邊高聲請車內乘客幫忙撥打報警電話。在他的緊急施救下，老人逐漸恢復意識。考慮到老人可能...
來源：運營服務部 作者：李其蓉 “蔣師傅的熱情服務讓我們感受到了連云港的溫度！”近期，公交集團服務熱線接到一通特殊的表揚電話。來自外地的游客在電話中動情講述了B11路駕駛員蔣素春帶給她的暖心體驗。 當天上午，幾位拖著行李箱、不時查看手機的乘客登上了蔣素春駕駛的B11路公交車。他們臉上寫滿迷茫的神情立即引起了蔣師傅的注意。“幾位是來旅游的吧？需要幫忙嗎？”...
來源：海通公交 作者：李娟 夏日炎炎烈日當空，海通公交財校停車場院內已悄然站立著一位耄耋之年的老人。她額頭冒著汗珠，雙手微顫，捧著一面紅綢金字的錦旗，目光執著地搜尋著每一輛駛入場站的公交車——她要親手將這份沉甸甸的感激，交付給那些駕駛公交20路的親人們。 “20路就是我的腿，更是我的家啊！”王阿姨感慨地說道，從城東到城西，這條線路承載...
來源：快速公交 作者：蘇子珊 近日，快速公交收到了一封來自河南省乘客蘇女士親筆書寫的感謝信，感謝我們優秀的工作人員和拾金不昧的B3線駕駛員席丁成師傅。 據了解，蘇女士在乘坐B3線公交車的時候，不慎將隨手攜帶的包遺忘在車上，包里有手機以及重要的私人物品，蘇女士發現包遺失后心急如焚，立刻撥打公交服務熱線0518-8550...
來源：快速公交 作者：唐林 5月19日，公交集團快速公交公司B12線駕駛員王海平師傅在行車途中及時救助一名突發暈厥的女學生，從發病時的果斷處置到送醫后的暖心陪護，王海平全程展現出公交駕駛員的專業素養與溫情擔當。 當天上午9時許，王師傅駕駛蘇G02069D公交車行駛至花果山大道時，車廂內站在駕駛室旁的女學生突然跪坐在地。發現異常的王師傅立即安全靠邊...