來源：海通公交BRT公司
        作者：周健


        
        11月19日，歷時(shí)兩個(gè)多月的海通公交站務(wù)員服務(wù)技能競賽活動圓滿結(jié)束。本次技能競賽從8月開始籌備，分為理論考試、現(xiàn)場考核、日常考核三個(gè)部分。通過禮儀服務(wù)、應(yīng)急處置、安全檢查等環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合打分。經(jīng)過海通公交的嚴(yán)格選拔，來自27對BRT站臺的39名優(yōu)秀站務(wù)員被選拔出來參加競賽。
        經(jīng)過初期理論考試后，有30位員工勝出并參加了后期實(shí)際操作環(huán)節(jié)。最后通過層層篩選，此次技能競賽共有十名獲獎(jiǎng)?wù)緞?wù)員脫穎而出——孫帆獲競賽一等獎(jiǎng)，萬遠(yuǎn)宏和王瑩瑩獲競賽二等獎(jiǎng)，唐林、張永靜和周婷獲競賽三等獎(jiǎng)，于婷婷獲禮儀標(biāo)兵，張彩青獲技能標(biāo)兵，趙歡獲業(yè)務(wù)標(biāo)兵，柳小敏獲服務(wù)標(biāo)兵。
        通過本次競賽，站務(wù)員查找出了服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，明確了今后工作努力的方向。本次競賽不僅是對一線員工崗位上的練兵，更是公交打造服務(wù)品牌的一次嘗試。服務(wù)競賽活動在站務(wù)員隊(duì)伍中引起了積極反響，掀起“比學(xué)趕超”的工作氛圍，站務(wù)員們紛紛表示此次競賽激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情、工作干勁，養(yǎng)成良好習(xí)慣，今后要立足崗位多做貢獻(xiàn)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。