來源：生產運營部

      作者：丁敏
    “五一”小長假已圓滿落幕，公交集團提前安排部署，精心組織落實，圓滿完成節日期間交通運輸保障工作。經統計，小長假期間，公交集團共投放運力達3170臺次，發送總班次達2.58萬班，運送總客流達81.69萬人次，安全生產平穩，信訪穩定，無服務有責投訴發生。
    節日期間，公交集團多措并舉，全方位保障市民的安全、便捷出行。

在運營組織方面：根據往年客流出行規律，提前做好預測工作，在保證所屬運營線路計劃班次的基礎上，備足機動運力、人力，適時加密班次，利用GPS智能調度系統度對線路運營情況進行實時監控。在連島、海上云臺山、花果山等各大旅游景點以及客流較大路段、時段安排專人值班，維持現場乘車秩序，遇客流井噴或大面積積壓狀況時現場靈活調度管理，確保乘客有序集疏。

在安機保障方面：要求公交集團各事業部嚴格按照集團安全生產的工作部署和要求，切實履行各自職責，開展節日全面安全檢查，對安全生產制度不完善、制度不落實、運輸安全形勢不好或存在事故隱患的責令立即整改。進一步加強營運駕駛員安全管理，進一步強化駕駛員的安全責任意識，提高安全駕駛技能，做好優質服務。

在優質服務方面：進一步加強駕、站人員職業道德、從業水平、服務技能、安全意識等方面的再教育，主動照顧特需群體，杜絕有責投訴發生，嚴禁臟車上線運營，節前組織開展了一次衛生大檢查，清除衛生死角，確保各場站衛生清潔、車容車貌整潔合格。

在監督管理方面：公交集團各事業部嚴格落實責任分工，對運營過程中發現的問題做到及時整改。結合日常工作情況，公交集團進一步加強現場稽查管理力度，重點查處各類運營違章違紀行為；信息中心充分利用GPS衛星定位系統，對營運車輛進行實時監控和數據分析，強化管控措施，針對不同線路，不同路況及時發布信息，確保運營秩序正常。