來源：快速公司
      作者：袁月

      國家是由一個一個的小家組成的大家庭。那什么是家呢？就是由一個一個成員而組成。所以，一個國家中人最重要。只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。
      曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡的通用語言是英語，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因為有這些不文明的行為大多數是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。”
      作為一名站務員，上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據袋。做到有問必答，百問不厭，對乘客微笑服務。熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。要保持好站臺內的衛生，給乘客營造一個良好的乘車環境。
      文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。我們要做一個講文明的人。有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明的行為就在幫助我們提高自身的素質。所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起。