來源：快速公司
      作者：王淑琳

      在快速公交，提到站務(wù)組長張彩青，大家無不交口稱贊，且不說她獲得集團(tuán)及公司的諸多榮譽(yù)，也不論她做好人好事件數(shù)居首的驕傲。看看同事們眼中的張彩青：組員掛在嘴邊的是：我們組長如何如何；駕駛員笑稱：彩青怎樣怎樣。最倔站務(wù)員對她的評價：論優(yōu)秀站務(wù)員，我最服張彩青。遇重要任務(wù)班長會說：交張彩青完成。張彩青是個怎樣的人呢？讓我們從一個個小故事中，給她畫畫像。
      張彩青是個愛笑的姑娘。站臺是服務(wù)窗口，張彩青所在的宋跳站外地中轉(zhuǎn)客流非常多，對待乘客她總是笑意盈盈，主動服務(wù)，她的服務(wù)如沐春風(fēng)，大家通過站臺認(rèn)識了這位可親和藹的姑娘，也對站臺留下良好的印象。彩青不僅自己做得好，還以可貴的人格魅力，感染帶動著組員熱愛這份工作。因工作原因由宋跳站調(diào)到幸福廣場，將所管轄的范圍處理的井井有條，就連東區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過她站臺后，總會向分管領(lǐng)導(dǎo)打聽：“幸福廣場的站務(wù)員是誰，服務(wù)真好啊。
      張彩青有著強(qiáng)烈的責(zé)任心。有一次，宋跳站臺站務(wù)員劉倍倍突然腹痛難忍，向組長張彩青請假，在社區(qū)診所張彩青正給孩子掛吊針，急忙打電話給休息的趙歡，而此時趙歡正在徐州看望母親。張彩青情急之下決定自己頂班，于是把五歲的兒子撇在診所，臨走哄著孩子說：“寶寶，乖，你是男子漢，媽媽有點(diǎn)事。打完針自己走回家。”兒子哇哇大哭，她狠狠心與護(hù)士交待二句，匆匆離去。到站臺后，她打電話給婆婆看兒子是否到家，遭到婆婆狠狠的埋怨。彩青含著熱淚從未向別人提及。還是好友與她聊天中知道的。
      當(dāng)前，公交企業(yè)發(fā)展迅速，迫切需要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍相匹配。而我們職工隊(duì)伍中有很多年輕人存在一種現(xiàn)象，奉獻(xiàn)崗位時積極肯干，可談到學(xué)習(xí)卻知難而退。彩青卻愛主動學(xué)習(xí)，單位搞星級評定檢查、QC小組培訓(xùn)，她都積極參加，并能準(zhǔn)確找出問題的癥結(jié)所在。到她所在站臺加班的站務(wù)員，總能看到一張溫馨提示：注明了本站臺特點(diǎn)，客流量，晚上如何避免多充幣、其它注意事項(xiàng)等事宜，和她在一起的其他組長，也感慨說：“和彩青在一起，總有一種正能量，學(xué)到一些東西。”
      “一千個讀者，有一千個哈姆萊特。”通過以上幾件小事，您是否迫切想認(rèn)識這位優(yōu)秀的站務(wù)員。那么請?jiān)谛腋V場下車，感受一下這位姑娘的風(fēng)采吧。