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BRT站務員“除夕第一崗”

發布:2016-02-17 17:36瀏覽:15585
來源:快速公司
      作者:周健
      除夕的早晨6點05分,快速公交三號線B3首班車緩緩駛進商檢站。“檢查電子顯示屏上的線路指示燈是否正常亮起、安全門是否正常開關;注意是否有行動不便的老年人或者抱小孩的乘客需要幫助……”和平時一樣,站務員李詠梅在羊年的最后一天,依然堅守崗位,維護快速公交3號線的正常運行。
      34歲的李詠梅2008年5月進入公交行業,BRT三號線開通后被分配至三號線商檢站從事站務員工作,并擔任三號線組長。平時5點鐘起床,5點40分之前準時到站,換好工作服,整理售票間,檢查站臺設備,天漸漸亮了起來,李詠梅走進站內開始一天的站務工作。
      “車輛進站,B13線是開往連云港東站方向的,B3線是開往海州灣會議中心方向的。”商檢站平日站臺內客流200人左右,每一次的報站都不能少,春節期間,去附近飯店吃飯的乘客比較多,客流也比平時多了一倍。“高峰時段乘客進站提著年貨,鞭炮、酒和煙花是不可以進站上車的,乘客攜帶的物品站務員查的很仔細,做到逢包必查、逢液必聞、逢疑必問,年前商檢站平均一天要查出5~6件危險品。”她笑著說,三年多來練就了“眼觀六路、耳聽八方”的本領。
      上午9點鐘,乘坐B3線去農貿市場買年夜飯菜的乘客越來越多,還有不少是拉著小推車的老年人,上下車行動緩慢,李詠梅擔心跌倒,都會第一時間迎上去扶住老人。三號線特點是老年乘客居多,B3線去年被授牌為敬老文明線,所以在服務方面,需要駕駛員和站務員格外細心照顧,常來常往,不少周邊經常乘坐公交的居民都認識了這個工作認真勤快的站務員。今年70多歲的張大爺是一名退休職工,身體很棒,每天清晨起來總是趕著第一趟班車到購物中心,去菜市場買菜。正巧除夕又碰見了,進站過來跟李詠梅打招呼,道一聲 “新年好!” 
      9點30分,2名中年男乘客手提兩箱“草雞蛋”準備進站上車,站務員李詠梅感覺箱子有問題,便要求乘客打開檢查,開始乘客不太配合,一邊說沒有什么,是雞蛋,一邊向站臺閘機處走去,李詠梅發現有些不對勁,便用身體擋住進站閘機,一再堅持檢查,打開后發現每個箱子里放著3掛鞭炮。“對不起先生,鞭炮是危險品不可以帶上車。”站務員李詠梅阻止道,2名中年男乘客一聲不吭,紅著臉提著箱子走出站臺。細心的李詠梅為了防止他們選擇從其他站臺上車,立即聯系購物中心和嘉瑞寶站的站務員說明情況,嚴查危險品。
      時常會有一些小朋友拿著氣球走進站臺,氣球容易發生爆炸,造成其他乘客的恐慌。碰到這種情況,李詠梅一邊耐心地跟家長解釋,一邊將隨身攜帶的小橘子或奶糖跟小朋友進行“禮物交換”。“乘客的平安出行是頭等大事,也希望大家能理解我們的工作,不要將氣球、煙花爆竹等違禁物品帶進BRT站臺站。”
      到了晚上19點50分,李詠梅完成了“除夕第一崗”的工作,她整理售票間,準備回家過年,丈夫和孩子早已坐在家中等她回家吃團圓飯,李詠梅的丈夫做了她最愛吃的清蒸鱸魚。當問起她的新年愿望時,李詠梅呵呵地笑著:“我們崗位比較特殊,乘客有時會不理解,受委屈比較多,愿大家開開心心的干好本職工作,把煩惱拋到腦后,新年有新氣象。”
      春節期間,為了保障市民的平安出行,海通快速公交的駕駛員、站務員和管理后服人員,他們用自己默默地付出,保障快速公交線每一分鐘的安全。
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