來源：公交集團(tuán)二部

作者：王玉紅

  為進(jìn)一步提升駕駛員的安全意識與服務(wù)意識，使之保持良好的精神狀態(tài)，近日，公交集團(tuán)公交事業(yè)二部開展駕駛員談心談話活動，旨在做到安全行車、文明服務(wù)。

  此次談話采取“面對面”的談心談話方式，分公司管理人員利用早晚值班、駕駛員運(yùn)營休息間隙與駕駛員進(jìn)行交談。談話主要從安全行車、提升服務(wù)質(zhì)量、車輛日常檢查保養(yǎng)三大方面進(jìn)行；談話中，重點強(qiáng)調(diào)：一是近期霧霾、低溫雨雪、冰凍天氣增多，要及時關(guān)注天氣情況，行車中注意觀察，嚴(yán)格遵守“5321”路口操作法，確保安全行車。二是要提高思想認(rèn)識，嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語，按照“五心五到”服務(wù)法為乘客提供乘車服務(wù)。三是認(rèn)真做好“一日三檢”，做好冬季車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，杜絕病車上路運(yùn)營。

  此次談心談話，進(jìn)一步提高了駕駛員安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為即將到來的春運(yùn)安全生產(chǎn)、規(guī)范運(yùn)營提供有效的安全保障。